POLITICA DE DEVOLUCIONES

  • Revise la conformidad del pedido antes de la descarga. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato . ​El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de recepcion de la mercancía.Solo serán atribuibles al vendedor los gastos de envío. No siéndolo, los de recogida y devolución de los materiales. Los productos envasados deberán estar en perfecto estado para su posterior reventa.
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal al Apartado de correos Nº 6 03110 Mutxamel, fax al número 965950240 o mediante email al correo electrónico: info@canteraperea.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio . Puede rellenar el formulario pulsando AQUÍ
  • Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
  • En cuanto a los pedidos efectuados fuera de la zona de entrega estandar, y realizados mediante falsedad u omisión de distancia. Se abonará el importe cargado en tarjeta bancaria excepto los gastos de gestión de cobro ( 3.00% ) del importe total del pedido.
  • Le informamos que El Reglamento UE n° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, pone a su disposición una plataforma a la que puede acceder y conocer mediante el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/